服務條款

最後更新：2026 年 4 月 4 日

第一條　服務概述

LawChat（lawchat.com.tw，以下簡稱「本平台」）為台灣法律 AI 助理網頁應用程式， 提供 AI 法律對話、法律研究、合約審查、找律師、 卷宗摘要、證據整理、卷證分析、訴訟策略建議、書狀生成、 法規查詢及裁判書搜尋等功能。 本平台透過人工智慧技術輔助法律資訊整理與分析。

第二條　非法律意見聲明

本平台所提供之所有內容（包括但不限於 AI 對話回覆、分析報告、書狀草稿、 合約審查意見）均為「AI 建議稿」，僅供參考用途，不構成法律意見。

使用者不應將本平台之輸出作為法律行為之唯一依據。 涉及具體法律事務時，應諮詢具有中華民國律師資格之執業律師。 本平台就 AI 產出內容所生之損害，依第八條所定之責任限制處理。

第二條之一　找律師服務

  1. 本平台之「找律師」功能係提供律師資訊搜尋服務， 協助使用者依法律需求、專長領域及地區偏好尋找合適之律師。 本平台僅為資訊中介，不介入使用者與律師間之委任關係。
  2. 律師使用者之專長、執業地區等執業資料係由律師自行填寫， 本平台僅就律師證書字號進行驗證，不對其他資訊之正確性負擔保責任。
  3. 本平台不保證搜尋結果之適合性，使用者應自行判斷並決定是否委任。 因委任關係所生之爭議，由使用者與律師間自行處理，與本平台無涉。
  4. 「需求諮詢」功能由 AI 整理使用者之法律需求， 尋找符合專長與地區之律師。使用者提交之需求內容依隱私權政策處理。

第三條　使用者資格與帳號

  1. 使用者須年滿 18 歲方得註冊帳號。未滿 18 歲之人使用本服務， 應經其法定代理人同意；未經同意者，法定代理人得依民法規定撤銷其契約行為。
  2. 使用者應提供真實、正確之個人資訊，並負有維護帳號安全之義務。
  3. 進階功能（訴訟策略、書狀生成、卷證分析、證據整理、卷宗摘要、需求諮詢等）限經本平台驗證之執業律師或經律師授權之使用者使用。
  4. 使用者不得將帳號轉讓或出借予他人使用。

第四條　個人資料處理

本平台依據《個人資料保護法》及相關規範處理使用者之個人資料。 詳細說明請參閱隱私權政策。

就使用者上傳之資料，本平台依個人資料保護法第 8 條之規定進行蒐集告知， 並依第 19 條第 1 項第 2 款（與當事人有契約關係）為合法利用之基礎， 依使用者之指令及契約約定處理使用者上傳之資料。 使用卷證分析等功能上傳之文件，將經去識別化處理後送交受委託之第三方 AI 服務進行分析。

第四條之一　律師使用者之特別義務

經本平台驗證之律師使用者（或經律師授權之使用者）， 就其上傳之文件負有下列特別義務：

  1. 合法取得擔保：律師使用者擔保其上傳之文件係基於合法委任關係 或法律授權取得，有權委託本平台進行去識別化之資料處理。
  2. 資料蒐集者責任：律師使用者就其上傳文件中之個人資料 （包含第三方當事人之個資）為資料蒐集者，應確保其蒐集及利用符合個資法規定。 本平台依律師使用者之指令處理該等資料， 依個資法第 4 條規定於受託範圍內視同委託機關。
  3. 第三方個資之適法性：文件中第三方個人資料之蒐集及委託處理之適法性， 由律師使用者依個人資料保護法第 19 條第 1 項第 2 款及相關規定自行負責。
  4. 執業規範遵循：律師使用者應確保上傳行為符合律師法及律師倫理規範 之相關規定。

第四條之二　去識別化處理

本平台依《個人資料保護法施行細則》第 17 條之規定， 採用自動化技術對上傳文件中之個人資料進行去識別化處理， 包括以代碼替換、隱藏部分資料等方式，使其無從直接或間接識別特定個人。

經去識別化處理後之資料，依法不再屬於個人資料保護法所規範之個人資料。 就文字類文件，本平台於去識別化處理後將處理結果傳送至第三方 AI 服務進行分析。 就掃描類文件（影像），本平台優先使用自有地端伺服器進行光學字元辨識（OCR）及去識別化處理； 當地端服務暫時無法使用時，始將影像傳送至第三方 AI 服務進行辨識， 使用者上傳前將經本平台告知並取得同意。

免責聲明：去識別化技術可能有未偵測到的個人資料。 本平台盡力確保去識別化之完整性，但就去識別化結果不負絕對保證責任。 使用者於上傳前應自行評估文件內容之敏感程度。

第五條　智慧財產權

本平台之程式碼、介面設計、系統架構受著作權法保護。 AI 產出之內容不主張著作權，使用者得自由使用， 但應自行確認其正確性與合法性。

第五條之一　文件上傳擔保

使用者上傳文件至本平台時，擔保以下事項：

  1. 有權上傳：使用者為該文件之合法持有人，或已取得文件權利人之授權。
  2. 第三人個資之適法性：若文件中包含第三人之個人資料， 使用者已依個人資料保護法取得該第三人之同意，或具有其他合法利用之基礎。
  3. 不侵害智慧財產權：上傳之文件不侵害第三人之著作權、營業秘密或其他智慧財產權。
  4. 內容合法性：上傳之文件不含違法內容。

使用者因違反上述擔保致本平台遭第三人求償時，應賠償本平台因此所受之損害 （包括但不限於訴訟費用及律師費用）。

第六條　禁止行為

  1. 利用本平台進行非法活動或協助他人從事非法行為。
  2. 嘗試破解、逆向工程或干擾本平台之系統運作。
  3. 超量使用系統資源或自動化大量存取本平台 API。
  4. 上傳含有惡意程式碼之檔案。
  5. 明知無權處理之個人資料而仍上傳至本平台。

第六條之一　資料保留與刪除

  1. 使用者之對話紀錄及上傳文件保留至使用者主動刪除或刪除帳號為止。 使用者得隨時於本平台介面刪除個別對話紀錄。
  2. 使用者申請刪除帳號後，本平台將於三十日內刪除該帳號之所有個人資料、 對話紀錄、上傳文件及相關衍生資料。惟依法令規定應保留之資料（如交易紀錄） 不在此限，該等資料將於法定保存期限屆滿後刪除。
  3. 去識別化後傳送至第三方 AI 服務之資料，依該第三方之資料保留政策處理， 本平台無法保證其刪除時程。

第六條之二　帳號停權與終止

  1. 使用者違反本條款之規定（包括但不限於第六條所列之禁止行為）時， 本平台得逕行停權或終止該使用者之帳號，並於停權後以電子郵件通知使用者停權理由。
  2. 因違反本條款遭停權或終止之帳號，其未使用之訂閱費用及擴充包積分不予退還。
  3. 本平台就因停權或終止帳號所致使用者之損害，不負賠償責任。

第七條　服務變更與終止

  1. 本平台保留修改、暫停或終止部分或全部服務之權利。 重大變更將於本頁面提前七日公告。使用者得隨時刪除帳號以停止使用本服務。
  2. 本平台如永久停止營運，將於停止營運日前至少三十日， 以電子郵件及本平台公告方式通知全體使用者， 並於通知中載明停止營運之日期、使用者資料處理方式及剩餘積分之處理方案。

第七條之一　付款與訂閱

  1. 本平台提供免費方案及多種付費訂閱方案。付費訂閱方案採自動續約制， 分為月繳及年繳兩種週期，首次付款後依所選週期自動扣款。
  2. 訂閱金額、計費週期、積分配額及功能範圍，以使用者購買時頁面顯示之內容為準。 本平台保留調整方案內容及價格之權利，調整前將於頁面公告， 已訂閱之使用者於當期訂閱到期前不受影響。
  3. 付款透過第三方金流服務（綠界科技股份有限公司 ECPay）處理， 本平台不儲存使用者之信用卡號碼等付款資訊。
  4. 使用者應確保所登記之付款方式有效且額度充足。若連續扣款失敗， 本平台將以電子郵件通知使用者，連續多次失敗後訂閱將自動終止， 帳號降級為免費方案。
  5. 擴充包為一次性購買之積分儲值，不自動續約。擴充包積分無使用期限， 惟帳號刪除時一併失效。

第七條之二　取消與退款政策

一、取消訂閱

使用者得隨時於本平台帳戶設定頁面取消訂閱。取消後，本服務持續提供至當期已付費訂閱期間屆滿之日， 屆期後即停止服務，不另通知。

二、七日猶豫期之排除

本服務係透過網際網路提供之線上數位內容服務，非以有形媒介提供。 依消費者保護法第 19 條第 1 項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款規定， 使用者於訂閱付款前，本平台將以明顯方式告知：

「本服務為非以有形媒介提供之數位內容，經您同意並完成付款後即時開通， 依法不適用消費者保護法第 19 條第 1 項之七日解除權。」

使用者須勾選確認同意後，始完成付款程序。

三、不退款條款

訂閱費用及擴充包費用一經付款且服務開通後，除法律另有強制規定外，不予退還。 但因可歸責於本平台之事由致服務無法使用超過連續七日者， 使用者得請求按日比例退還該期間之訂閱費用。 使用者於付款前已知悉並同意本條款。

四、方案升級之積分轉換

使用者升級訂閱方案時，原方案剩餘有效期間對應之未使用積分，按下列公式按比例轉入擴充包積分：

轉入積分 ＝ 原方案積分總額 ×（剩餘天數 ÷ 原方案總天數）

轉入之擴充包積分及使用者另行購買之擴充包積分，均永久有效，無使用期限限制。 但有下列情形之一者，擴充包積分歸於消滅：

  1. 使用者之帳戶依本服務條款遭終止或停權。
  2. 使用者主動刪除帳戶。
  3. 本平台永久停止營運，並依第七條通知程序辦理。

擴充包積分不得轉讓、贈與第三人，亦不得折算現金退還。 轉換後原方案視為終止，不得要求回復原方案。

五、法規依據

  • 消費者保護法第 19 條第 1 項但書
  • 通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款
  • 消費者保護法第 18 條（通訊交易資訊揭露義務）

第八條　責任限制

  1. 本平台不保證 AI 產出內容之正確性、完整性或即時性。 本平台就使用者因使用或無法使用本服務所生之間接、附帶、特別或衍生損害 （包括但不限於營業損失、資料遺失、商譽減損），不負賠償責任。
  2. 本平台就直接損害之賠償責任，以使用者當期訂閱方案之費用為上限。
  3. 去識別化技術可能有未偵測到的個人資料。本平台就去識別化之完整性 不負絕對保證責任，使用者應自行評估上傳文件內容之敏感程度。
  4. 本平台依使用者指令處理資料。就因使用者自身違反個人資料保護法或其他法規 所致之損害，由使用者自行負責。

第八條之一　不可抗力

本平台因天災、戰爭、政府行為、第三方服務中斷、電信或網路故障、 駭客攻擊或其他不可歸責於本平台之事由，致無法提供全部或部分服務時， 不負遲延或不履行之責任。本平台將於知悉後儘速通知使用者， 並於事由消滅後儘速恢復服務。

第九條　條款修改

  1. 本平台保留修改本條款之權利。修改後之條款將於本頁面公告， 並更新「最後更新」日期。涉及使用者權益之重大修改， 本平台將以電子郵件通知已註冊使用者。
  2. 修改後之條款自公告日起七日後生效。使用者於生效日後繼續使用本服務， 視為同意修改後之條款。不同意者得於生效前刪除帳號停止使用。

第十條　準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議， 雙方應先以書面通知他方並進行協商；協商不成時， 雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有規定者從其規定。

第十一條　一般條款

  1. 可分割性：本條款之任一條款經法院認定為無效或不可執行時， 不影響其餘條款之效力，其餘條款仍為完整有效。
  2. 完整合意：本條款（含隱私權政策及本平台公告之其他政策） 構成使用者與本平台間就本服務之完整合意， 取代先前就同一事項所為之任何口頭或書面之協議、承諾或陳述。